
在实际销售业务中,客户一张订单分多次提货是常见场景:有的是仓库现货不足需要等下批到货,有的是客户自身仓储有限要求分批送。如果企业把一张订单一次性开成出库单,剩下的货就只能靠手工记录,时间一长极易出现漏发、重发和数量对不上的问题。速达软件的销售订单支持拆分与分批发货处理,本文说明具体设置方法与几个容易踩的坑。
一、销售订单的分批出库设置
1. 从订单直接生成分批出库单
在速达软件的销售订单界面,选择需要发货的明细行,按本次实际发货数量生成销售出库单即可。系统会自动扣减该订单行的未发货数量,并在订单上保留剩余数量,下一次发货时继续从未发货明细中生成出库单,直至数量清零。
2. 部分发货数量的填写要点
填写本次发货数量时要注意两点:一是数量不能超过该行的未发货数量,超出时系统会提示;二是若客户本次只提部分规格,应按行分别填写,不要图省事把不同规格合并成一行,否则后续对账时规格数量无法还原。
3. 订单状态的自动跟踪
速达软件会根据已发货数量自动标记订单状态,分为未发货、部分发货、已发货完成三种。业务员在订单列表中可通过状态筛选快速找出待跟进的部分发货订单,避免遗漏。
二、订单拆分的常见做法与注意事项
1. 按交货日期拆单
客户要求同一订单分两个日期交货时,可按交货日期把订单拆成两张,每张独立设置交货期与发货仓库。这种做法的优点是每张单的交期清晰,缺点是客户对账时会看到两个订单号,开票前需说明。
2. 按仓库或规格拆单
当订单中的商品分布在不同仓库时,可按发货仓库拆单,便于仓库各自备货与出库。按规格拆分则适用于同一产品不同规格交期差异大的情况,例如常规规格现货、特殊规格需定制。
3. 拆分后原单的处理
拆分完成后,原订单若已全部转入新单,应及时关闭或标注,避免同一批货被重复发货。这是最常见的踩坑点:拆分后忘记处理原单,仓库照原单又发了一次货,造成多发货与账款争议。
三、分批交货后的对账与开票
1. 按出库明细对账
分批发货后,客户对账应以实际出库单明细为准,而不是以订单为准。速达软件的销售明细账可按客户、按订单号归集所有出库记录,对账时一键导出,避免手工汇总遗漏某一批次。
2. 分批开票的处理方式
若客户要求每批单独开票,可按出库单逐张开票;若要求整单开票后再分批发货,则要注意开票数量与已发货数量的一致性,防止出现票货不符。建议在开票前先查看订单的未发货数量,确认剩余货品能否在当期交付。
关键配置提示
启用分批出库前,建议在销售订单的参数中把「超发控制」设为禁止,防止误操作超数量出库;订单关闭功能要分配给指定岗位,避免业务员随意关闭导致剩余货品无人跟进。
遇到无法自查的问题时
若企业的订单拆分后出现库存与订单对不上、部分发货订单无法继续出库等情况,速达软件全国服务团队可提供远程排查与操作指导,协助恢复正常的发货流程。
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